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平成17年4月1日　制定
令和4年4月11日　改正

東京都世田谷区瀬田4丁目23−17 ベルクビル

株式会社ベルクハウス
代表取締役社長　矢尾板博幸

当社は、個人情報の保護、適正な管理が重要な社会的責務であることを認識し、以下のとおり個人情報保護方針を定め、これを実行、維持してまいります。

1. 基本方針

当社は、個人情報の保護に関する法律、関連法令、ガイドライン及びこのプライバシーポリシーを尊重・遵守し、お客様の個人情報の適正な取得、利用、その他の取扱いと保護に努めます。

2. 個人情報の取得、利用、提供

個人情報の取得は、適正な手段によって行うとともに、利用目的の公表、通知、明示等をさせていただき、ご本人の同意なく、利用目的の範囲を超えた個人情報の取扱いはいたしません。
また、個人情報を第三者への提供、開示等をする場合は、法令の定める手続きに則って行います。

3. 個人情報の利用目的

当社が、取得する個人情報の利用目的は、以下のとおりです。

(1) 工事請負、リフォーム、損害保険等の取引に関する契約の履行、情報、サービスの提供。
(2) (1)の利用目的の達成に必要な範囲での、個人情報の第三者への提供、委託、共同利用。
(3) 当社が、取扱う各種商品に関する契約の履行、情報、サービスの提供。
(4) (1)、(3)の商品・情報・サービス提供のための郵便物、電話、電子メール等による営業活動およびマーケティング（アンケートのお願い等）活動。顧客動向分析または商品開発等の調査分析。
(5) 次項(2)～(5)に定める場合
(6) (4)の情報、サービスの提供は、ご本人からの申出がありましたら、取り止めさせていただきます。

4. 個人情報の第三者への提供

当社が保有する個人情報は、以下の場合に、第三者に提供されます。

(1) ご本人の同意がある場合。
(2) 法令の規定に基づく場合。
(3) 人の生命、身体又は財産の保護のため必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
(4) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
(5) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
(6) お客様のお名前、ご住所、勤務先等の所要項目について､書面、郵便物、電話、電子メール等により、ご本人の契約の相手方となる者、施工会社、設計会社、金融機関、引越会社、当社のグループ会社その他目的の達成に必要な範囲の第三者に提供されます。なお、ご本人からの申出がありましたら、提供を停止いたします。（第三者提供についてご本人の同意を得ている場合を除きます。）

5. 個人情報の共同利用について

当社は、以下の条件にしたがい、お客様の個人情報を共同利用しています。
（共同利用とは、プライバシーポリシーに定める利用目的の範囲内で、個人情報を共同して利用する場合などが相当します。共同利用に伴う個人情報の提供は、個人情報保護法で認められた個人情報の提供方法の一つです。）

(1) 共同利用する個人情報の項目
　お客様のお名前、電話番号、ご住所
(2) 個人情報を共同で利用する者の範囲
　当社および株式会社ベルクリフォーム　
※株式会社ベルクリフォーム
　〒158-0095
　東京都世田谷区瀬田4-23-17 ベルクビル4F
　代表取締役：小泉英明
　TEL：03-3708-8151　
　FAX：03-3708-8161
(3) 共同利用の利用目的
「2. 個人情報の利用目的」に記載の各利用目的。特にお引渡し後の物件について、将来的なリフォーム等、弊社及びベルクリフォームのサービスに関する情報等をご提供していくため。
(4) 個人情報の管理について責任を有する者
株式会社ベルクハウス（〒158-0095　東京都世田谷区瀬田4-23-17ベルクビル）

6. 個人情報の安全管理措置

当社が有する個人情報は正確かつ最新の内容に保つように努めるとともに、個人情報への不正なアクセス、紛失、改ざん、漏えい、滅失及び毀損等を防止するため、必要かつ適切な人的・組織的・物理的・技術的な安全管理措置を講じます。
当社は、お客様の個人情報の安全管理が図られるよう従業者に対する必要かつ適切な管理をします。また、従業者に対して個人情報の適正な取り扱いの確保のために必要な教育研修を実施します。また、個人情報の漏洩等が発生した場合には、事実関係を速やかにお客様に通知するなど適切な対応を行います。

7. 個人情報の取扱いの委託

当社が有する個人情報について、各種商品・サービスの販売・受付業務、施工監理業務、補修修繕業務、マーケティング業務その他の業務において、その取扱いの全部又は一部を利用目的の範囲内で外部に委託する場合があります。
その場合は、個人情報の保護に十分な措置を講じている者を選定し、委託契約において、安全管理、秘密保持、再委託の条件その他の個人情報の取り扱いに関する事項について適正に定め、必要かつ適切な監督を行います。

8. 個人情報の開示・訂正等の手続き

当社が、保有する個人情報の利用目的の通知、又は個人情報の開示、又は訂正、追加もしくは削除又は利用の停止もしくは第三者への提供の停止等に関する、ご本人からの要請については、当社が以下のとおり定める手続きによって、遅滞なく対応させていただきます。
①次項に定める個人情報受付窓口にお電話のうえ、当社所定の書式をメールか郵便にてお送りさせて頂きますので、必要事項をご記入のうえ、ご返送願います。
②当社からは、当社が書面もしくは電子メール等、適切と判断する方法により、ご対応させていただきます。
③手数料は、原則無料とさせていただきますが、前号の書式送付にかかる実費をご負担いただく場合がございます。

9. 個人情報についてのお問合せ窓口

本方針および当社の個人情報の取扱いに関するお客様からの苦情、ご意見、その他のお問い合わせはこちらまでご連絡ください。

（問合せ窓口）
〒158-0095　東京都世田谷区瀬田4-23-17 ベルクビル
株式会社ベルクハウス　営業部　個人情報担当
受付時間：平日午前10:00～午後5:00
TEL：03-3707-2011　　
FAX：03-3707-2031

10. 個人情報保護コンプライアンス・プログラムの策定・実施・維持・改善

当社は、この方針を実行するため、個人情報保護コンプライアンス・プログラム（本方針、「個人情報保護規程」及びその他の規程、規則を含む）を策定し、これを当社従業員その他関係者に周知徹底させて実施し、維持し、継続的に改善致します。また、本方針は、法令等の要請や個人情報保護の一層の改善のため、適宜、見直し、改定を進めてまいります。

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